Rujukan Laman

Terma dan Syarat s25 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform s25 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa segeraMeliputi semua perkhidmatan s25Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaVersi Bahasa Melayu
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
s25 Terma dan Syarat s25 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang sebarang klausa, pasukan sokongan s25 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform s25. Pasukan kami bersedia menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat pada waktu operasi yang ditetapkan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat melalui e-mel rasmi s25. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman s25.website untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur penyelesaian pertikaian.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara s25 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun dan maklumat peribadi anda dengan menggunakan piawaian keselamatan yang kukuh.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data s25 yang berkuat kuasa.

Kuki dan Penjejakan

s25 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman platform yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun s25. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami akan memberitahu anda jika terdapat aktiviti log masuk yang mencurigakan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, termasuk semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permohonan Semakan

Anda berhak untuk memohon semakan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Perubahan Terma

Setiap perubahan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat s25. Jawapan di bawah memberikan penjelasan ringkas — untuk maklumat lebih lanjut, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di s25 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua terma yang ditetapkan.

Anda berhak untuk mengakses, menyemak dan memohon pembetulan data peribadi yang kami simpan. Anda juga berhak untuk menerima pemberitahuan apabila terma diubah suai, dan untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan s25. Kami akan memproses permintaan anda dan memastikan semua baki wang yang tinggal diproses mengikut terma pembayaran semasa.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna, namun terdapat klausa khusus yang berkaitan dengan bidang kuasa tempatan di Malaysia. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

s25 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma dan syarat ini. Kami akan memaklumkan anda mengenai tindakan yang diambil dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan yang tersedia.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dan jawapan bertulis akan diberikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyelesaian pertikaian s25.

Ya, s25 berhak mengubah suai terma ini mengikut keperluan operasi atau perubahan perundangan. Kami akan memaklumkan perubahan melalui notifikasi platform atau e-mel, dan versi terkini sentiasa boleh didapati di laman s25.website.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim s25 App Daftar s25 Login