Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang s25 untuk Malaysia

Di s25, kami mengendalikan platform ini mengikut terma yang jelas dan boleh difahami, di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

s25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

s25 beroperasi di bawah rangka perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun di s25.website, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan, termasuk cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX. Kami tidak menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang tidak tersenarai, dan sebarang aktiviti akaun yang melanggar terma ini boleh mengakibatkan semakan atau penangguhan akaun. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini, dan setiap perubahan akan diberitahu melalui e-mel akaun anda atau notifikasi
2
dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Soalan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari mana-mana halaman di s25.website untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang isu berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi atau terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dengan penjelasan lengkap dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di s25.website untuk mencari jawapan segera kepada soalan biasa mengenai polisi, hak akaun dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara s25 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan keselamatan yang kami pasang, dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, direka khusus untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan prestasi platform yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong, selepas itu data dinyahaktifkan secara selamat.

Wakil Perlindungan Data

Kami melantik wakil perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel sokongan s25 untuk sebarang permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di s25. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

s25 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan dengan perlindungan data pengguna dan prosedur kewangan di Malaysia.

Data anda dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan pada pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan s25 dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti akaun anda.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan log masuk atau transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dinyahaktifkan secara selamat dan kekal.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang s25 untuk Malaysia

Saluran untuk Soalan Undang-Undang Anda

Cara s25 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Wakil Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi s25 di Malaysia?

02 Bagaimana s25 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada s25?

04 Adakah s25 menggunakan kuki dan apakah kesannya kepada privasi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun s25?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi s25?

07 Adakah terma penggunaan s25 boleh berubah, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan